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| Canale | Come funziona |
|---|---|
| Live chat | Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dal sito di Zoccer |
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Prima di scrivere all'assistenza prepara il nome utente, la data e l'importo dell'operazione e, per un prelievo, il metodo usato. Se la verifica dell'identità è in corso, tieni a portata di mano il documento, una prova di indirizzo e la prova di titolarità del metodo di pagamento.
Cosa non possiamo fare
La redazione non può sbloccare un conto, anticipare un prelievo, modificare un bonus o intervenire su una verifica documentale: sono decisioni di Zoccer. Non chiediamo mai password, codici o dati di pagamento, né via email né in chat. Se qualcuno ti scrive a nome di zocceronline.it chiedendoteli, ignora il messaggio.
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